תודה שבחרת הום בייסיק!
אנו מעריכים את הרכישה שלך ומקווים שאתה מרוצה מהמוצרים שלנו. אם מסיבה כלשהי אינך מרוצה לחלוטין, אנו מציעים מדיניות החזרה גמישה ופשוטה.
זכאות להחזרה
- ניתן להחזיר מוצרים חדשים, שאינם משומשים ובאריזתם המקורית תוך 30 יום מיום קבלתם.
- מוצרים פגומים או שגויים ניתן להחזיר תוך 14 יום מיום קבלתם.
- לא ניתן להחזיר מוצרים לאחר תקופה זו.
- מוצרים מסוימים עשויים להיות פטורים מהחזרה, כגון מוצרים מתכלים, מוצרים בהתאמה אישית או מוצרים במבצע מיוחד. אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו למידע נוסף.
תהליך ההחזרה
- צור קשר: אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בדף צור קשר כדי להתחיל את תהליך ההחזרה.
- קבל אישור: לאחר קבלת פנייתך, אנו נשלח לך אישור החזרה עם הוראות נוספות.
- ארוז את המוצר: ארוז את המוצר בזהירות ובאריזתו המקורית, במידת האפשר.
- שלח את המוצר: שלח את המוצר לכתובת שצוינה באישור ההחזרה. עלויות המשלוח חזרה יחולו על הלקוח, אלא אם המוצר פגום או שגוי.
- קבל החזר: לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, אנו ננפיק החזר כספי לכרטיס האשראי או אמצעי התשלום המקורי שלך.
הערות נוספות
- אנו שומרים לעצמנו את הזכות לדחות החזרות אם המוצר אינו עומד בתנאים המפורטים לעיל.
- במקרה של החזרה עקב מוצר פגום או שגוי, אנו נשא בעלויות המשלוח חזרה.
- אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בכל שאלה או בעיה הקשורה להחזרות.
- מדיניות החזרה זו עשויה להתעדכן מעת לעת.
מידע ליצירת קשר
- דואר אלקטרוני: support@homebasic.co.il
אנו מקווים שמדיניות החזרה זו ברורה ומועילה. צוות האתר תמיד כאן כדי לסייע לך בכל שאלה או בקשה.