תקנון אתר
ברוכים הבאים לאתר Home Basic (להלן: "האתר").
האתר מהווה חנות אינטרנטית למכירת מוצרים לבית ולמטבח.
השימוש באתר זה כפוף לתנאים המפורטים להלן. גלישה ו/או רכישה מהאתר מהווה הסכמה לתקנון ולתנאים אלה.
פרטי יצירת קשר
שם העסק: הום בייסיק
- כתובת העסק: גבעת שאול 40 ירושלים.
טלפון שירות לקוחות: 055-973-6916
מייל: sales@homebasic.co.il
1. הסכמה לתנאי התקנון
כל רכישה באתר מהווה אישור לכך שקראת, הבנת והסכמת לכל התנאים המפורטים בתקנון זה, לרבות:
מהות וטיב המוצר
תקופת האחריות ואופן מימושה
מדיניות ביטולים והחזרות
2. שמירה על פרטיות ואבטחת מידע
הפרטיות שלך חשובה לנו. האתר מאובטח באמצעים מתקדמים, ופרטי האשראי אינם נשמרים במערכת האתר או בשרתי החנות.
בעת ביצוע ההזמנה תידרש/י להזין פרטים אישיים (שם מלא, כתובת, טלפון וכו'). יש למסור פרטים מדויקים ונכונים בלבד. הזמנות שיבוצעו עם פרטים שגויים או מזויפים יבוטלו לאלתר, ואף עשויות לעבור לטיפול רשויות החוק במידת הצורך.
3. שלבי אישור עסקה במייל
לאחר ביצוע ההזמנה יישלחו ללקוח שלושה אישורים בדוא"ל:
אישור על קבלת ההזמנה באתר
אישור על חיוב כרטיס האשראי
אישור על משלוח המוצר
4. שימוש בפרטי אשראי
פרטי האשראי שלך לא יועברו לגורמים חיצוניים בשום שלב.
5. ביטול עסקה על-ידי HomeBasic
החנות שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקה במקרים הבאים:
טעות חריגה בפרסום (ט.ל.ח)
שיבושים בימי העסקים או בשרשרת האספקה
חוסר במלאי
חוסר יכולת ליצור קשר עם הלקוח מסיבות שאינן בשליטתנו
6. עדכניות המידע באתר
אנו עושים כל מאמץ לעדכן את האתר במידע אמין, אך עלולות להתרחש טעויות אנוש. מפרטי המוצרים נלקחים מאתרי היצרנים ואינם מחייבים את HomeBasic. כל טעות או חוסר דיוק בפרסום – לא תחייב את החנות (ט.ל.ח).
7. המחשה בלבד
כל התמונות וסרטוני הווידאו באתר נועדו לצורכי המחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בין התמונה למוצר בפועל.
8. מחירים והנחות
המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק.
HomeBasic שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
למרות שהאתר משתלב עם אתרי השוואת מחירים, המחיר המחייב הוא זה שמופיע באתר בעת הרכישה.
9. זמני אספקה
אספקת המוצר תתבצע עד 14 ימי עסקים ממועד אישור העסקה על ידי חברת האשראי, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר או במסגרת פרטי ההזמנה.
אישור סופי לעסקה יינתן תוך עד 48 שעות מביצוע ההזמנה, לאחר בדיקת תקינות הכרטיס ואימות מול חברות האשראי.
10. עסקאות שלא אושרו
במקרה שהעסקה לא תאושר על ידי חברת האשראי, ההזמנה תבוטל. הודעה על כך תישלח ללקוח בדוא"ל בלבד. החנות אינה מתחייבת ליצור קשר טלפוני.
11. הגדרת ימי עסקים
ימי העסקים של האתר הם: ראשון, שני,שלישי, רביעי וחמישי בלבד.
ימי חג, ערבי חג וחול המועד אינם נחשבים כימי עסקים.
יום ביצוע החיוב בפועל אינו נחשב כיום עסקים.
12. מוצרי האתר
כל המוצרים הנמכרים באתר הם חדשים, אלא אם צוין אחרת באופן מפורש בדף המוצר.
זמן אספקה ממוצע: בין 3-7 ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה ואישור התשלום.
המשלוחים מבוצעים באמצעות חברת שליחויות או דואר ישראל.
החברה לא תהיה אחראית לעיכובים הנובעים מהגורמים החיצוניים (שביתות, עיכובי דואר, כוח עליון וכד').
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לקוח רשאי לבטל עסקה תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר במצב חדש, באריזתו המקורית, ולא נעשה בו שימוש.
החזר כספי יתבצע בניכוי של 5% או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם.
עלות המשלוח חזרה תחול על הלקוח.
ביטול עסקה יתבצע באמצעות פנייה למייל: sales@homebasic.co.il
הנתונים שתזין בעת רכישה ישמשו לצורך השלמת העסקה בלבד.
החברה מתחייבת לא להעביר את פרטיך לגורמים שלישיים ללא אישורך.
האתר עומד בתקני אבטחה ופרטיות מחמירים (SSL).
השימוש באתר והרכישה בו מותר לגולשים בני 18 ומעלה בלבד. במידה וגולש צעיר מגיל זה מעוניין לבצע רכישה, נדרש אישור הורה או אפוטרופוס חוקי.
כל זכויות היוצרים, התמונות, התכנים, הסמלים והעיצוב שבאתר שייכים להום בייסיק. אין להעתיק, לשכפל או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור כתוב מראש.
בכל מקרה של סכסוך, תהיה לבית המשפט המוסמך בעיר תל אביב הסמכות הבלעדית לדון בתביעה.
החברה רשאית לעדכן את התקנון ו/או מדיניות הפרטיות בכל עת. האחריות לעיין ולהתעדכן חלה על המשתמש.
החברה מתחייבת לספק ללקוחותיה מוצרים תקינים ואיכותיים, התואמים את תיאורם באתר. במידה ויתגלה פגם ייצור במוצר שהתקבל, על הלקוח להודיע על כך לחברה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, והחברה תבחן את הפנייה ותפעל בהתאם לשיקול דעתה – להחלפת המוצר, תיקונו או זיכוי כספי.
האחריות חלה אך ורק על פגמים הנובעים מייצור, ואינה כוללת נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לא נכון, רשלני, בלתי זהיר, שינוי במבנה המוצר, או שימוש בניגוד להוראות היצרן.
החברה ו/או מי מטעמה אינם אחראים לכל נזק ישיר או עקיף, לרבות אובדן כספי, נזק לרכוש, או פגיעה אישית – אשר ייגרמו עקב שימוש במוצר שלא בהתאם להנחיות.
כל המידע והתוכן באתר נועדו לצורכי מידע בלבד, ואינם מהווים ייעוץ מקצועי או חוות דעת מוסמכת. האחריות על השימוש במידע ובמוצר חלה על המשתמש בלבד.